K A L İ T E  P O L İ T İ K A MIZ

Kuzey Kıbrıs’ın turizm sektöründe önemli bir yer teşkil eden tesisimizde, misafirlerimizin talep ve beklentilerine en yüksek seviyede cevap verebilmek için tüm olanaklarımızı etkin bir biçimde kullanırız.

Yerel yasalar ve uluslararası standartlara uygun hizmet sunabilmek için referans standart olarak  ISO 9001:2000 esas alınarak, tüm proses ve süreçlerimiz güncel kurallar çerçevesinde yapılandırılır.

Misafirlerimize sunduğumuz tüm hizmetlerimizde gıda güvenliği, uluslararası sistemlere (HACCP), yerel yasa ve mevzuatlara uygun şekilde her zaman ön planda tutulur.

Tüm yönetici ve çalışanlarımız çağdaş kalite değerlerine ve yüksek misafir memnuniyetine erişme sorumluluğunu paylaşır. Bu çerçevede misafirlerimizin memnuniyetleri ölçülür ve izlenir, verilen hizmetin her kademesinde sürekli iyileştirme bir yaşam biçimi olarak benimsenir.

Personelimize gerekli tüm eğitimler verilir, onların performansları ile birlikte memnuniyetleri de ölçülerek üretkenliklerini, tecrübe ve becerilerini geliştirmeleri için fırsatlar sağlanır.

Uygun maliyet ve doğru kalitede hizmetin sürekliliğini sağlayabilmek için tedarikçilerimizle sağlıklı bir iletişim kurulur ve  performansları sürekli değerlendirilir.

İçerisinde yaşanılan toplum ve çevreye saygı, tartışılmaz bir kural olarak kabul edilir.

Ünal ÇAĞINER
Yönetim Kurulu Başkanı